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強素質、樹形象、抓服務、促發展---公司工會組織開展商務禮儀專題培訓
·發布時間:2017-3-6      ·點擊次數:589

      

      為進一步提高員工素質,規范商務禮儀,狠抓服務質量,促進企業發展,公司工會于2017年2月17日上午,在辦公樓多功能廳,組織機關、銀川分公司、各子公司管理人員共計55人參加了此次培訓活動。


   培訓活動邀請商業銀行總行級內訓師曹藍予老師為大家主講。首先,為調動大家的參與積極性,更好的達到培訓效果,曹老師首先帶大家做了一個變換手部姿勢的小游戲,訓練大家心與手的默契配合程度,簡單有趣的游戲使大家迅速打起了精神,同時也增加了同事之間的交流。


   熱身游戲后,曹老師從商務禮儀培訓的核心與目的開始,重點對商務禮儀中涉及的儀容儀表、舉止姿態、電話禮儀等方面做了詳細講解。她通過直觀的圖片展示,現場教學、問答互動等形式分別對儀容儀表、舉止姿態進行講解。多種講解方式的交互運用,不僅調動了參訓員工的積極性,同時更好的體現了參與性,更直觀地加深了大家對商務禮儀的理解與認識。整個培訓過程都沉浸在歡聲笑語中,大家在融洽的學習氛圍中掌握了更多實用性極強的商務禮儀知識,效果十分突出,得到參訓人員一致好評。


    中國素有世界“禮儀之邦”之稱。崇尚商務禮儀,不僅是時代的潮流,更是提升企業形象、提升核心競爭力的現實所需。此次培訓活動,有助于提高管理員工自身修養,為更好的塑造企業形象,響應公司“三抓三促”工作目標中“抓服務、促發展”,提高客戶滿意度,最終提升公司的經濟效益和社會效益起到了積極的促進作用。
  

 

 

 簽發:胡學存   擬稿:邵丹   核校:吉喆   打印:張朝輝 

   

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